幫助中心
報價請求
1. 如何請求報價
- 您有5種請求報價的方法：在網站上，添加產品到購物車再發送RFQ，直接發送RFQ，上載BOM或發送信息；在網站外，還可直接發送郵件（發送至：sales@jinftry.com）。
- 您無需註冊即可提交詢價請求。我們需要的信息包括：您的姓名，電子郵件，國家/地區，以及您需要的產品的型號和數量。
- 若您是本網站的註冊用戶，則可以在登錄後查看所有RFQ歷史記錄。
2. 如何將產品添加到RFQ中？
- 您可以通過單擊產品頁面中的“加入購物車”按鈕來添加產品到購物車，單擊前可填寫數量，最後在購物車中點擊“Send RFQ”按鈕進入“在線詢價”頁面，在“Sibmit RFQ”前可填寫各詢價產品型號的目標價格。
- 您可以通過單擊產品列表（搜索結果，製造商產品列表或類別產品列表）中的“加入購物車”按鈕來添加產品到購物車，單擊前可填寫數量，最後在購物車中點擊“Send RFQ”按鈕進入“在線詢價”頁面，在“Sibmit RFQ”前可填寫各詢價產品型號的目標價格。
- 您可以通過填寫搜索結果下方的表格來對產品直接RFQ。
- 您可以通過在請求報價時的Bill of Materials(BOM)中填寫產品列表來添加產品。
- 您可以在購物車頁面或請求報價頁面中查看，更新或刪除產品。
- 您可以在請求報價時的Bill of Materials(BOM)中，編輯產品的數量或目標價格。
3. 產品在購物車與BOM中保存多久？
- 購物車保存商品需要瀏覽器啟用Cookie和JavaScript，一般瀏覽器都會默認啟用。
- 如果關閉整個瀏覽器，則購物車商品將被清除。
- 通過Bill of Materials(BOM)提交請求報價後，Bill of Materials(BOM)將被清除。
- 您可以在請求報價時對Bill of Materials(BOM)手動刪除產品。
4. 如何通過RFQ提交報價請求？
- 確保在提交請求報價時中有一個或多個產品，否則提交時將返回一條錯誤消息。
- 提交請求報價時，您可以登錄您的Jinftry帳戶或直接填寫聯繫信息，在單擊“提交報價請求”按鈕發送報價請求之前，請仔細閱讀所有信息並仔細檢查它們是否正確。
- 提交報價請求後，您將獲得一個JRQ＃，用於識別和跟踪您的RFQ。另外，您還會收到一封電子郵件，其中包含您提交的信息。
- 通常在您提交請求報價後，我們的銷售團隊會在36小時內（通常是24小時內）與您聯繫。
5. 如何上傳BOM文件？
- 在所有頁面的頂部搜索框右邊找到“BOM文件”按鈕，或在主頁的快速入口找到“上傳BOM文件”，點擊進入“上傳BOM文件”鏈接。
- 上傳BOM文件後，請按照BOM文件請求報價的流程完成該過程。
- BOM文件的最大大小：2048KB。文件名只能包含：0-9 a-z A-Z _-。支持的格式：xls，xlsx，csv，doc，docx，pdf，txt等。如果您上傳BOM文件後未提交詢價，關閉頁面後上傳的文件將被自動刪除。
搜索產品
1. 如何按產品型號搜索產品？
- 您可以在每個頁面的頂部找到搜索欄。
- 搜索工程師只會匹配零件號的前導字符。
2. 如果搜索不到您需要的產品型號怎麼辦？
- 如果搜索不到您需要的產品型號，請不要放棄，您可在搜索結果底部的表單填寫產品信息（型號，數量等）直接發送請求報價，我們會盡力從我們的供應鍊網絡中尋求它，因為我們有全球最大的偏門料和緊缺料資源。
用戶賬戶
1. 如何建立一個Jinftry帳戶？
- 在任何頁面單擊頂部欄上的“會員登錄或註冊”中的“註冊”鏈接進入註冊頁面，或者在“購物車”或“在線詢價”頁面單擊“註冊我的Jinftry帳戶”鏈接進入註冊頁面，註冊時填寫所有必填信息並提交。
- 註冊成功後，您將收到系統自動發送的一封通知電子郵件。
2. 詢價清單列表是什麼？
- 註冊並登錄的用戶可以在帳戶中心中查看所有詢價清單列表，即RFQ歷史記錄。
3. 註冊用戶如何完善和更新賬戶信息？
- 註冊並登錄的用戶可以賬戶中心中左側面板上“賬戶信息”的按鈕進行查看、完善和更新。
- 註冊用戶可以更新電子郵件，密碼等。
4. 忘記密碼怎麼辦？
- 在登錄頁麵點擊“忘記密碼？”鏈接，在“忘記密碼”頁面中，按照流程輸入郵箱地址重設密碼。
跟踪服務
1. 如何查看我的詢價？
- 登錄你的Jinftry賬號，再在賬戶中心中的“我的詢價單”查看您的詢價單及其報價狀態。
- 對於沒有註冊的用戶，您可以登錄您發送詢價時的電子郵件去查看系統自動發送的詢價郵件和跟踪我們發送的報價郵件。
2. 查看和跟踪訂單狀態
- 登錄你的Jinftry賬號，再在賬戶中心中的“我的訂單”查看您的訂單狀態。
- 對於沒有註冊的用戶，您可以登錄您發送詢價和下訂單時的電子郵件去查看跟踪我們發送的訂單狀態郵件。
3. 如何追踪我的包裹狀態?
- 對於已經發貨的訂單包裹，我們都會提供包括貨運單號。如果您已註冊Jinftry賬戶，可以登錄後進“我的訂單”中查看訂單詳情從而獲取貨運單號；而如果沒有註冊的用戶，可以從我們發送的訂單狀態郵件中獲取貨運單號。
- 獲得貨運單號後，您訪問物流運營商的官方網站並按照其說明查詢和跟踪包裹。
發送信息（發送消息）
如何在我們的網站上向我們發送消息？
- 單擊頁腳處的“發送信息”鏈接或右邊的懸浮按鈕“發送信息”以進入信息發送頁面。
- 提交信息後，您將獲得一個JSM＃消息號以標識您的消息，並且收到系統發送的一份發送信息確認郵件，您不需回复郵件。
申請樣品
如何在我們的網站上向我們申請樣品？
- 在主頁的快速入口找到“申請樣品”鏈接，或在所有頁面底部“客戶服務”欄中找到“申請樣品”鏈接，點擊進入申請頁面。
- 在申請樣品時，請把製造商、包裝/規格盡量一同填上，以使得我們可以精準提供樣品。
- 提交申請後，您將獲得一個JSR＃消息號以標識您的消息，並且收到系統發送的一份申請樣品確認郵件，您不需回复郵件。
訂購產品
如何下訂單？
- 我們的團隊會先與您聯繫，如果您回復接受，我們的代理將協助您處理訂單。
- 訂單準備好並發貨後，我們會向您發送包裹貨運單號的通知。
